Ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: 15. január 2026

1. Úvod

Spoločnosť Zuntria.Eu (ďalej len "my", "nás" alebo "naša spoločnosť") si váži vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vám poskytujú informácie o tom, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku zuntria.eu a nakupujete naše produkty.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

3. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri objednávke našich produktov môžeme zhromažďovať nasledujúce osobné údaje:

• Identifikačné údaje: meno a priezvisko
• Kontaktné údaje: emailová adresa, telefónne číslo, doručovacia adresa
• Transakčné údaje: detaily o vašich objednávkach a platbách
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, časové pásmo
• Údaje o používaní: informácie o tom, ako používate našu webovú stránku

4. Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

• Spracovanie a vybavenie vašich objednávok
• Doručenie produktov na vašu adresu
• Komunikácia ohľadom vašej objednávky
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Spracovanie platieb a reklamácií
• Zlepšovanie našich služieb a produktov
• Zasielanie marketingových komunikácií (len s vaším súhlasom)
• Splnenie našich zákonných povinností

5. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe:

• Plnenie zmluvy: keď je spracovanie nevyhnutné na plnenie zmluvy (objednávky)
• Zákonná povinnosť: keď musíme splniť právne požiadavky (napr. daňové predpisy)
• Oprávnený záujem: pre zlepšenie našich služieb a prevenciu podvodov
• Súhlas: pre marketingové komunikácie a cookies (kde je potrebný)

6. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Doručovacie služby: na doručenie vašej objednávky
• Poskytovatelia platobných služieb: na spracovanie platieb
• IT poskytovatelia: na hosting a údržbu našej webovej stránky
• Právni a finanční poradcovia: podľa potreby

Vaše údaje nebudeme predávať, prenajímať ani inak sprístupňovať tretím stranám na marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu.

7. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše osobné údaje sa primárne spracovávajú v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Ak dochádza k prenosu údajov mimo EHP, zabezpečujeme primerané ochranné opatrenia v súlade s GDPR.

8. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutná na účely, na ktoré boli zhromaždené:

• Objednávkové údaje: 10 rokov (daňové a účtovné predpisy)
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu alebo maximálne 5 rokov
• Cookies: podľa typu (pozri našu politiku cookies)

9. Vaše práva

V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: máte právo získať informácie o spracovaní vašich údajov
• Právo na opravu: máte právo požiadať o opravu nesprávnych údajov
• Právo na vymazanie: máte právo požiadať o vymazanie údajov ("právo byť zabudnutý")
• Právo na obmedzenie: máte právo obmedziť spracovanie vašich údajov
• Právo na prenosnosť: máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať: máte právo namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas: môžete kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním

Na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na adrese: [email protected]

10. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenami, zverejnením alebo zničením. Používame šifrovanie SSL/TLS pre prenos údajov a pravidelne aktualizujeme naše bezpečnostné protokoly.

11. Cookies

Naša webová stránka používa cookies. Podrobné informácie o tom, aké cookies používame a ako ich môžete spravovať, nájdete v našej politike cookies.

12. Zmeny v politike ochrany osobných údajov

Môžeme občas aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov. O akýchkoľvek významných zmenách vás budeme informovať uverejnením novej verzie na našej webovej stránke a aktualizáciou dátumu "Posledná aktualizácia" uvedeného vyššie.

13. Sťažnosti

Ak máte obavy týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky:

14. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich údajov, kontaktujte nás: